投稿者: 薬剤師が抱えやすい人間関係の悩み
仕事をしている方の多くが人間関係で悩むものですが、悩みの度合いが大きくなるほど体調を崩してしまうこともあるため、改善策を含め考えていかなければなりません。
ドラッグストアや調剤薬局など、人とのコミュニケーションを行う必要がある職場に従事している人が多いのが薬剤師です。
薬と単に向かい合っていればいい仕事ではなく、専門知識なども豊富に求められる重要な仕事です。
薬剤師の方が抱く人間関係上の悩みとはどういったものがあるのでしょうか。
薬剤師が抱きやすい悩みで大きいのが上司との関係です。
人との相性は常に良好というわけにはいかず、中には波長が合わない方も必ずいるものです。
上司で波長が合わない場合、高圧的な態度取られたり、過剰な仕事を押し付けられるといったケースがあります。
特に女性同士の場合、高圧的な態度を取られて精神的に辛くなってしまうことがあります。
同僚ならともかく、上司に対してはなかなか言いたいことも言えないため、悩むことが多いケースです。
ドラッグストアや調剤薬局などでは、お客さんや患者さんとのコミュニケーションが必要とされる職場があります。
そのような職場では、お客さんや患者さんとの対応で悩む薬剤師も多く見られます。
薬の説明をした際にわかりにくい、説明が不十分といったクレームを告げられることがあります。
また説明が長いのでもういいと言われるケースもあります。
薬の用意が遅い時には患者さんがイライラして怒鳴ったりするということもあります。
こういったお客さんや患者さんとの人間関係で悩む薬剤師は非常に多いものです。
悩みに対する改善策とは
職場の人間関係についての悩みについては早急に対策を取っていかなければなりません。
そうしないと体調を崩したり、退職をしなければならなくなってしまうことがあるからです。
上司との折り合いが悪い場合には、他の上司に率直に相談をしてみることをお勧めします。
折り合いが悪い上司に直接話をするとより状況が悪化することもあるため、他の上司に話をして対応をしてもらう方が安全です。
また同僚との人間関係についても上司に相談をしてみるといいでしょう。
1人で悩まずに、まずは上司に話をしてみると精神的にも楽になります。
お客さんや患者さんとの人間関係に対しては、お客さんや患者さんの気持ちを理解することがまず大切です。
体調が悪い時などは誰もがイライラしてしまうものです。
そのため、そういった状況を理解すれば、クレームや文句を言われることがあっても比較的冷静に対応できるようになるものです。
また待たせてしまった場合にはまず謝り、その上で会話をすると相手も怒りが収まりやすくなります。